מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 7.11.2026

מי אחראי על המידע

המידע שנאסף באתר EMIO MÈR נשמר במאגר של שיר אברהמי, עוסק פטור מס' 325161636, מבצע ברק 0, ראשון לציון. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: emiomercandles@gmail.com, טלפון 052-808-5740.

איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

בהזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, הערות שכתבתם, המוצרים שהזמנתם, הסכום ואמצעי התשלום (בלי פרטי כרטיס).

המטרות: לבצע את ההזמנה, לשלוח אותה, ליצור איתכם קשר לגביה, להוציא קבלה, לטפל בביטול, בהחזרה או בתלונה, ולעמוד בחובות לפי חוקי המס והגנת הצרכן.

בטופס ביטול עסקה: שם, מספר תעודת זהות, טלפון או אימייל, מספר ההזמנה ומה לבטל. מספר תעודת הזהות מתבקש כי החוק קובע שהודעת ביטול כוללת אותו (סעיף 14ט(ג) לחוק הגנת הצרכן). הוא משמש רק לזיהוי הביטול ולתיעוד שלו.

אם סימנתם שאתם רוצים לקבל מאיתנו עדכונים ומבצעים: האימייל, ומתי נתתם את ההסכמה ולאיזה נוסח. משמש רק לשליחת פרסומות של EMIO MÈR.

בגלישה באתר: רק אם אישרתם בהודעה על העוגיות, האתר משתמש ב־Google Analytics, שירות של Google, כדי לדעת כמה אנשים מבקרים, מאיפה הגיעו ומה מעניין אותם. Google מקבלת את העמודים שביקרתם בהם (בלי מה שבכתובת אחרי סימן השאלה, חוץ מתגי קמפיין), את המוצרים שצפיתם בהם או הוספתם לסל, אם התחלתם הזמנה, לחיצה על קישור ליצירת קשר (וואטסאפ, טלפון, מייל או רשת חברתית), את סוג המכשיר והדפדפן, מאיפה הגעתם (למשל מאינסטגרם או מגוגל), ואת העיר והמדינה בערך, לפי הרשת שממנה גלשתם. בדפדפן שלכם נשמרות העוגיות של Google עם מספר אקראי, כדי לזהות ביקור חוזר. אם אישרתם לפני ההזמנה, נשמר איתה גם המספר האקראי הזה, וכשההזמנה משולמת האתר שולח ל־Google את מספר ההזמנה, הסכום והמוצרים, בלי שם, טלפון, אימייל או כתובת. שינוי הבחירה אחרי ההזמנה חל על הגלישה מאותו רגע. בלי אישור, Google Analytics לא נטען ושום דבר לא נשלח אליו. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בכפתור שבסוף העמוד הזה.

האם חייבים למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי הפרטים שבטופס ההזמנה לא נוכל לקבל את ההזמנה ולשלוח אותה. בלי שם ומספר תעודת זהות, הודעת ביטול לא עומדת בדרישות החוק, אבל אפשר תמיד לפנות אלינו בכל דרך ונעזור. ההסכמה לפרסומות היא לגמרי לבחירתכם, וגם בלעדיה אפשר להזמין.

למי המידע מועבר

רק למי שעוזר לנו להפעיל את האתר ולבצע את ההזמנה, ורק מה שהוא צריך:

Cloudflare, Inc.: אחסון האתר, מסד הנתונים והקבצים (השרתים שלו מחוץ לישראל).
Resend: שליחת המיילים על הזמנות וביטולים (השרתים שלו מחוץ לישראל).
PayPal: סליקת התשלום (השרתים שלו מחוץ לישראל).
דואר ישראל: מסירת המשלוח.
יש קבלה: הפקת קבלות.
Google Analytics (Google LLC): מדידת הביקורים באתר, רק למי שאישר (השרתים שלו מחוץ לישראל).
מי שמתחזק את האתר: בניית האתר ותחזוקתו.
רשויות, כשהחוק או צו מחייבים זאת.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לפרסום.

לחלק מהספקים יש שרתים מחוץ לישראל. הם התחייבו בהסכם לשמור על המידע ולא להעביר אותו הלאה.

כמה זמן נשמר המידע

פרטי הזמנות: 7 שנים מסוף שנת המס (בגלל חובות המס והצורך להוכיח מה סוכם). כתובת המשלוח נמחקת מההזמנה אחרי 24 חודשים.

הודעות ביטול: מספר תעודת הזהות שבהודעת ביטול נמחק אחרי 44 יום (אחרי שההחזר טופל), והודעות הביטול עצמן נמחקות אחרי 7 שנים.

העותקים של המיילים שהאתר שלח נמחקים אחרי 30 יום (נשאר רק שנשלח מייל ומתי).

רשימת הדיוור: עד שתבקשו להסיר אתכם. את ההסרה עצמה נשמור, כדי שלא נשלח שוב בטעות.

נתוני הגלישה: אצל Google, לפי הגדרת השמירה של האתר (עד 14 חודשים). המספר האקראי שנשמר עם הזמנה נמחק מהאתר אחרי 30 יום.

אבטחה

האתר מוצפן (HTTPS). רק שיר, בעל/ת העסק, יכול/ה להיכנס לעמוד הניהול, בהתחברות אישית. מי שמתחזק את האתר ניגש למערכות רק לצורך תחזוקה. פרטי כרטיס אשראי לא מגיעים אלינו. אירועי אבטחה מתועדים ביומן אירועי האבטחה של העסק.

הזכויות שלכם

אפשר לבקש לעיין במידע שיש עלינו עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות), ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14). שלחו בקשה ל־emiomercandles@gmail.com. נאפשר עיון תוך 30 יום, ואם נסרב, נודיע על כך ונסביר למה.

אפשר להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת, בהודעה אלינו. בכל דיוור שנשלח יהיה קישור "הסרה" שפועל מיד, בלי צורך להתחבר.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש רק במה שנחוץ כדי שיעבוד: שמירת סל הקניות בדפדפן שלכם. ואם אישרתם בהודעה על העוגיות: העוגיות של Google Analytics (_ga ו־_ga_…), עם מספר אקראי שמזהה ביקור חוזר, לשנתיים לכל היותר. התשובה שלכם להודעה נשמרת בעוגייה של האתר לחצי שנה. אין באתר כלי פרסום.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך. שינוי מהותי במטרות השימוש יחייב הסכמה חדשה.